Services: Communications de crise et de risque

Une fuite radioactive, un déraillement de train catastrophique, des actes de terrorisme, urgences de santé publique. Voilà quelques-uns des dangers qui guettent le monde d’aujourd’hui. Pour y faire face, il faut impérativement savoir gérer la communication de crise et de risque.

Il peut être difficile de communiquer le risque à un public anxieux, sceptique et parfois même en colère – surtout quand la situation évolue vers la crise. Comment faire le pont entre la perception du risque qu’ont les experts, et celle du public? Comment faire pour que les deux parties utilisent un langage commun? À qui les gens peuvent-ils faire confiance? Voilà les questions à la base des communications de risque et de crise.

Depuis plusieurs années, Burke Cader Media Strategies forme des organismes de réglementation nationaux qui ont le mandat de communiquer avec le public autour de questions touchant à la santé, la sécurité et l’environnement.